《客户服务导论与呼叫中心实务(数智时代的客户中心管理第5版客户中心管理师指定教材外包》（编者:赵溪//黄金红//李百慧//张欣楠|责编:高屾） - 文心书店 - 博库网

客户服务导论与呼叫中心实务(数智时代的客户中心管理第5版客户中心管理师指定教材外包

作者：编者:赵溪//黄金红//李百慧//... 出版社：清华大学

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