《社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用》（蔡淑琴//袁乾//蒋士淼//崔晓兰//秦志勇等|责编:孙露露） - 文心书店 - 博库网

社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用

作者：蔡淑琴//袁乾//蒋士淼//崔晓兰... 出版社：科学

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